System CRM (Customer Relationship Management) to system informatyczny wspomagający zarządzanie relacjami z klientem. Stosowany jest przede wszystkim w celu:

• zarządzania bazą danych kontrahentow, 
• zarządzania szansami sprzedaży, 
• wspomagania procesu ofertowania, 
• kompleksowego zarządzania projektami.

CRM Flower jest kompleksowym rozwiązaniem wspierającym procesy zarządzania szansami sprzedaży, ofertowania oraz budżetowania i rozliczania projektów.  Platforma umożliwia dostęp za pomocą przeglądarki, z dowolnego miejsca przy użyciu telefonu lub tabletu. Narzędzie skierowane jest głownie do firm prowadzących sprzedaż w trybie projektowym.

PODSTAWOWE funkcje CRM Flower:

• Stały dostęp on-line za pomocą przeglądarki w telefonie lub tablecie,
• zarządzanie danymi podstawowymi (produkty, kontrahenci, cenniki),
• możliwość kompleksowego zarządzania szansami sprzedaży,
• wprowadzanie lub importowanie szans sprzedaży,
• statusowanie zleceń sprzedaży,
• generowanie ofert,
• możliwość stałej wymiany komentarzy i załączników (w tym połączenie z systemem CAD/CAM), 
• budżetowanie i rozliczanie projektu,
• raportowanie,
• obieg dokumentów i archiwum cyfrowe. 

korzyści z wdrożenia CRM flower:

Wdrożenie systemu wspierającego procesy sprzedażowe umożliwia osiągniecie wielu korzyści, takich jak:

• Efektywna obsługa klienta,
• Lepsza organizacja pracy, 
• Komunikacja wewnątrz organizacji,
• Sprawny proces sprzedaży i tworzenia ofert,
• Szybkie i proste rozliczanie projektów,
• Monitorowanie efektywności sprzedaży.